Mentions légales

Éditeur du site

Le site Histoires Singulières est édité par Arnaud Le Guilcher, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Histoires Singulières.

Sites concernés

Les présentes mentions légales s’appliquent aux sites suivants, lorsqu’ils sont exploités par Histoires Singulières :

• www.histoiressingulieres.fr
• www.histoiressingulieres.com
• www.histoires-singulieres-decoration.fr
• www.histoires-singulieres-decoration.com

En cas de différence entre plusieurs versions du site, la version publiée sur www.histoiressingulieres.fr constitue la référence principale pour les clients français.

Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site est Monsieur Arnaud Le Guilcher.

Il veille à la cohérence éditoriale du site, à la présentation des informations publiées et à la mise à jour des contenus relatifs à la boutique Histoires Singulières.

Hébergement du site

Les sites Histoires Singulières sont hébergés par la société o2switch.

Conditions de vente et informations consommateurs

Histoires Singulières est une boutique en ligne destinée principalement aux clients particuliers. Les conditions applicables aux commandes, aux prix, au paiement, à la livraison, au droit de rétractation, aux retours, aux garanties légales et au service après-vente sont détaillées dans les conditions générales de vente.

• Consulter les conditions générales de vente
• Consulter les informations de livraison
• Consulter les informations de retour, rétractation et service après-vente
• Exercer une demande de rétractation en ligne

Droit de rétractation

Pour les achats réalisés à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la réglementation applicable.

La demande de rétractation peut être effectuée en ligne depuis l’espace prévu à cet effet. Les frais de retour sont à la charge du client, qui reste libre de choisir le transporteur de son choix pour retourner le produit, dans les conditions précisées dans les conditions générales de vente.

Garanties légales

Les produits vendus sur Histoires Singulières bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par les textes en vigueur et les conditions générales de vente.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, le client est invité à contacter en priorité le service client Histoires Singulières afin de rechercher une solution amiable.

Après avoir sollicité Histoires Singulières par écrit, et à défaut de réponse satisfaisante, le client consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès du médiateur suivant :

Responsabilité élargie du producteur et éco-participation

Histoires Singulières est adhérent à Ecomaison pour les filières concernées par la responsabilité élargie du producteur.

Cette adhésion contribue au financement de la collecte, du réemploi, du recyclage et du traitement des produits en fin de vie. Lorsque l’éco-participation s’applique, elle est indiquée selon les conditions prévues pour les produits concernés.

Données personnelles

Histoires Singulières peut collecter et traiter des données personnelles dans le cadre de la navigation sur le site, de la création d’un compte client, de la gestion des commandes, de la livraison, du service client, de la relation commerciale, de la mesure d’audience et, lorsque le client y consent, de la prospection commerciale.

Les informations relatives aux traitements de données personnelles, aux finalités, aux droits des personnes concernées et aux modalités de contact sont précisées dans la page dédiée.

Consulter la politique de protection des données personnelles

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon les choix exprimés par l’utilisateur, des traceurs de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix lorsque le module de gestion du consentement lui est présenté. Il peut également modifier ses préférences lorsque cette fonctionnalité est disponible sur le site.

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Propriété intellectuelle

Le site Histoires Singulières, sa structure, ses textes, ses visuels, ses photographies, ses éléments graphiques, son univers éditorial, son logo, ses contenus de marque et plus généralement tous les éléments qui le composent sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation totale ou partielle de ces éléments, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

Les marques, noms commerciaux, photographies fournisseurs, visuels produits ou éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Informations produits et sécurité

Histoires Singulières apporte une attention particulière à la présentation des produits proposés à la vente : dimensions, matériaux, couleurs, usages recommandés, informations d’entretien, avertissements éventuels et caractéristiques essentielles.

Les informations disponibles sur les fiches produits sont établies à partir des données transmises par les fournisseurs, des informations techniques disponibles et, lorsque cela est possible, d’une vérification visuelle des produits. Les photographies peuvent présenter de légères variations de couleurs selon l’éclairage, les écrans et les matériaux.

Pour les produits concernés par des consignes particulières de sécurité, d’installation, d’entretien ou d’utilisation, le client est invité à consulter les indications figurant sur la fiche produit, la notice fournie, l’emballage ou les documents transmis avec le produit.

Responsabilité

Histoires Singulières s’efforce de maintenir les informations du site exactes, claires et à jour. Malgré ce soin, des erreurs, omissions, variations de stock, modifications fournisseurs ou évolutions techniques peuvent survenir.

Histoires Singulières ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation anormale du site, d’un dysfonctionnement indépendant de sa volonté, d’une interruption temporaire du service, d’une erreur de saisie du client ou d’un usage non conforme des produits achetés.

En cas de doute sur une dimension, une finition, une couleur, une compatibilité ou une condition de livraison, le client est invité à contacter le service client avant de passer commande.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des partenaires techniques, services de paiement, transporteurs, réseaux sociaux ou pages d’information. Histoires Singulières ne contrôle pas ces sites externes et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ou de leur politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question relative au site, aux mentions légales, à une commande, à une livraison, à un retour ou à l’exercice d’un droit, le service client Histoires Singulières peut être contacté par e-mail ou par téléphone.